24-25février2027
Du mercredi au jeudi
Accueillir et échanger en anglais avec assurance : recevoir un visiteur, répondre au téléphone, prendre un message, transférer un appel, orienter un client et gérer les situations délicates avec courtoisie.
Les prochaines dates sont en cours de programmation. Signalez votre intérêt : nous vous informerons dès l'ouverture d'une session.
Également disponible en intra-entreprise, dans vos locaux et aux dates de votre choix.
Agents d'accueil, standardistes, assistants, secrétaires, réceptionnistes, personnel en contact.
Niveau élémentaire en anglais (A2 minimum).
Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de fin de formation est remise.
Votre demande nous parvient directement, avec la formation et la session choisies. Nous vous recontactons pour confirmer l'inscription et les modalités pratiques.
Une question avant de vous inscrire ?
contact@devroad.ma · +212 5 22 54 19 81