Recouvrement de créances

Credit management : sécuriser le poste client

Réduire les délais de paiement et le risque d'impayé : évaluer la solvabilité des clients, fixer des limites de crédit, sécuriser les conditions de vente, organiser les relances, piloter le poste client par les indicateurs et arbitrer entre assurance-crédit, affacturage et garanties.

2 jours
Intra-entreprise · Inter-entreprises
Casablanca

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Prochaines sessions

Inter-entreprises · Casablanca

3-4février2027

Du mercredi au jeudi2 jours · Casablanca

4-5août2027

Du mercredi au jeudi2 jours · Casablanca

Également disponible en intra-entreprise, dans vos locaux et aux dates de votre choix.

Objectifs de la formation

Situer le rôle du credit manager dans l'entreprise
Évaluer la solvabilité et le risque d'un client
Fixer et faire respecter des limites de crédit
Sécuriser les conditions générales de vente et les garanties
Organiser un processus de relance efficace
Piloter le poste client par les indicateurs (DSO, balance âgée)
Arbitrer entre assurance-crédit, affacturage et recouvrement

Programme détaillé

Module 1 — Le poste client et son risque

Impact du poste client sur la trésorerie
Rôle et positionnement du credit manager
Relation entre commerce et finance
Coût réel d’un impayé

Module 2 — Évaluer et encadrer le risque

Sources d’information sur la solvabilité
Analyser les comptes d’un client
Scoring et limites de crédit
Conditions de vente et garanties

Module 3 — Relancer et recouvrer

Processus et calendrier de relance
Relance téléphonique et écrite
Négocier un échéancier
Escalade et passage au recouvrement contentieux

Module 4 — Piloter et externaliser

Indicateurs : DSO, balance âgée, taux d’impayés
Tableau de bord du poste client
Assurance-crédit et affacturage
Arbitrer entre les solutions

Public concerné

Credit managers, directeurs financiers, responsables comptables, responsables recouvrement, commerciaux.

Prérequis

Aucun

Méthodologie pédagogique

Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de fin de formation est remise.

Profil de l'intervenant

Consultant en credit management et gestion du poste client.

Inscription

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Votre demande nous parvient directement, avec la formation et la session choisies. Nous vous recontactons pour confirmer l'inscription et les modalités pratiques.

FormationCredit management : sécuriser le poste client
Tarif inter6 600 Dh HT par participant
LieuCasablanca ou dans vos locaux (intra)

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contact@devroad.ma · +212 5 22 54 19 81

6 600 Dh HTpar participant

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