Recouvrement de créances

Recouvrement de créances

Sécuriser et accélérer l'encaissement des créances clients, de la prévention au recouvrement contentieux.

Prochaines sessions

Inter-entreprises · Casablanca
1-2février2027
Du lundi au mardi2 jours · Casablanca
2-3août2027
Du lundi au mardi2 jours · Casablanca

Également disponible en intra-entreprise, dans vos locaux et aux dates de votre choix.

Objectifs de la formation

  • Prévenir les impayés
  • Organiser la relance client
  • Conduire une relance efficace
  • Négocier un échéancier
  • Connaître le recouvrement amiable et judiciaire
  • Suivre et piloter le poste clients

Programme détaillé

Module 1 — Prévenir le risque client

  • Évaluer la solvabilité
  • Les conditions de paiement
  • Les garanties et sûretés

Module 2 — Organiser la relance

  • Le suivi du poste clients
  • Le scénario de relance
  • Les outils et les délais

Module 3 — Relancer et négocier

  • La relance téléphonique et écrite
  • Traiter les objections et litiges
  • Négocier un échéancier

Module 4 — Le recouvrement contentieux

  • Le recouvrement amiable
  • Les procédures judiciaires (notions)
  • Le pilotage et les indicateurs

Public concerné

Comptables clients, chargés de recouvrement, commerciaux, ADV.

Prérequis

Aucun.

Méthodologie pédagogique

Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de fin de formation est remise.

Profil de l'intervenant

Spécialiste du credit management et du recouvrement.
Inscription

Inscrire un ou plusieurs participants

Votre demande nous parvient directement, avec la formation et la session choisies. Nous vous recontactons pour confirmer l'inscription et les modalités pratiques.

  • FormationRecouvrement de créances
  • Tarif inter6 600 Dh HT par participant
  • LieuCasablanca ou dans vos locaux (intra)

Une question avant de vous inscrire ?
contact@devroad.ma · +212 5 22 54 19 81

Vos données servent uniquement à traiter votre demande d'inscription. Politique de confidentialité.

6 600 Dh HTpar participant
S'inscrire