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Qualité : méthodes & outils

Amélioration continue et résolution de problèmes

Traiter durablement les problèmes récurrents : structurer une démarche de résolution, remonter aux causes racines, utiliser les outils de la qualité et vérifier l'efficacité des actions.

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Prochaines sessions

Inter-entreprises · Casablanca
17-18décembre2026
Du jeudi au vendredi2 jours · Casablanca
17-18juin2027
Du jeudi au vendredi2 jours · Casablanca
16-17décembre2027
Du jeudi au vendredi2 jours · Casablanca

Également disponible en intra-entreprise, dans vos locaux et aux dates de votre choix.

Objectifs de la formation

  • Structurer une démarche de résolution de problème
  • Décrire un problème par des faits mesurables
  • Remonter aux causes racines
  • Utiliser les outils statistiques de base
  • Conduire une analyse des modes de défaillance
  • Vérifier l'efficacité et standardiser

Programme détaillé

Module 1 — Structurer la démarche

  • Étapes d’une résolution de problème
  • Constitution du groupe de travail
  • Description factuelle du problème
  • Sécurisation immédiate et actions curatives

Module 2 — Chercher les causes

  • Diagramme causes-effets
  • Interrogation successive des causes
  • Vérification des hypothèses par les faits
  • Distinction cause racine et symptôme

Module 3 — Outils statistiques

  • Relevés, histogrammes et dispersion
  • Cartes de contrôle et suivi de procédé
  • Capabilité et limites de tolérance
  • Interprétation prudente des données

Module 4 — Anticiper et pérenniser

  • Analyse des modes de défaillance et criticité
  • Plan d’actions et responsabilités
  • Vérification de l’efficacité
  • Standardisation et partage du retour d’expérience

Public concerné

Techniciens et ingénieurs qualité, responsables production, animateurs d'amélioration continue.

Prérequis

Aucun

Méthodologie pédagogique

Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de fin de formation est remise.

Profil de l'intervenant

Ingénieur qualité, praticien des méthodes de résolution de problèmes.
Inscription

Inscrire un ou plusieurs participants

Votre demande nous parvient directement, avec la formation et la session choisies. Nous vous recontactons pour confirmer l'inscription et les modalités pratiques.

  • FormationAmélioration continue et résolution de problèmes
  • Tarif inter6 600 Dh HT par participant
  • LieuCasablanca ou dans vos locaux (intra)

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contact@devroad.ma · +212 5 22 54 19 81

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