Service aux usagers & communication publique

Communication publique et institutionnelle

Communiquer au nom d'une institution : construire une stratégie de communication publique, informer et rendre compte, adapter ses messages aux publics et aux médias, animer les canaux numériques et gérer la communication de crise.

Prochaines sessions

Inter-entreprises · Casablanca
10-11décembre2026
Du jeudi au vendredi2 jours · Casablanca
10-11juin2027
Du jeudi au vendredi2 jours · Casablanca
9-10décembre2027
Du jeudi au vendredi2 jours · Casablanca

Également disponible en intra-entreprise, dans vos locaux et aux dates de votre choix.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les spécificités de la communication publique
  • Construire une stratégie et un plan de communication
  • Adapter ses messages aux différents publics
  • Rédiger des supports institutionnels clairs
  • Gérer les relations avec les médias
  • Animer les canaux numériques de l'institution
  • Communiquer en situation de crise

Programme détaillé

Module 1 — Les spécificités du secteur public

  • Communication publique, politique et institutionnelle
  • Obligations d’information et transparence
  • Publics et parties prenantes
  • Contraintes et déontologie

Module 2 — Stratégie et messages

  • Objectifs et plan de communication
  • Messages clés et positionnement
  • Adapter le discours aux publics
  • Calendrier et moyens

Module 3 — Supports et médias

  • Rédiger un communiqué et un dossier de presse
  • Relations avec les journalistes
  • Prise de parole institutionnelle
  • Communication numérique et réseaux sociaux

Module 4 — Communication sensible

  • Rendre compte et expliquer une décision
  • Gérer les rumeurs et la désinformation
  • Communication de crise
  • Retour d’expérience

Public concerné

Chargés de communication publique, cadres administratifs, dirigeants d'établissements publics, collectivités.

Prérequis

Aucun

Méthodologie pédagogique

Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de fin de formation est remise.

Profil de l'intervenant

Consultant en communication publique et institutionnelle.
Inscription

Inscrire un ou plusieurs participants

Votre demande nous parvient directement, avec la formation et la session choisies. Nous vous recontactons pour confirmer l'inscription et les modalités pratiques.

  • FormationCommunication publique et institutionnelle
  • Tarif inter6 600 Dh HT par participant
  • LieuCasablanca ou dans vos locaux (intra)

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6 600 Dh HTpar participant
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