Modernisation & digitalisation de l'administration

Digitalisation de l'administration (e-gouvernement)

Conduire la transformation numérique du service public : dématérialiser les procédures, concevoir des téléservices centrés usager, sécuriser les données et les échanges, accompagner les agents et mesurer les gains.

Prochaines sessions

Inter-entreprises · Casablanca
22-23décembre2026
Du mardi au mercredi2 jours · Casablanca
22-23juin2027
Du mardi au mercredi2 jours · Casablanca
21-22décembre2027
Du mardi au mercredi2 jours · Casablanca

Également disponible en intra-entreprise, dans vos locaux et aux dates de votre choix.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les enjeux de l'administration numérique
  • Cartographier et simplifier les procédures avant de les dématérialiser
  • Concevoir des téléservices centrés sur l'usager
  • Comprendre les briques techniques (identité, signature, échanges)
  • Sécuriser les données et respecter la loi 09-08
  • Accompagner les agents et conduire le changement
  • Mesurer les gains et l'usage des services numériques

Programme détaillé

Module 1 — L’administration numérique

  • Enjeux et bénéfices attendus
  • Panorama des services numériques publics
  • Facteurs de réussite et d’échec
  • Inclusion numérique et fracture d’usage

Module 2 — Simplifier avant de digitaliser

  • Cartographier les procédures
  • Éliminer les étapes inutiles
  • Simplifier les formulaires et le langage
  • Repenser le parcours de l’usager

Module 3 — Concevoir et sécuriser

  • Téléservices et portails
  • Identité numérique et signature électronique
  • Échanges de données entre administrations
  • Sécurité et protection des données (loi 09-08)

Module 4 — Déployer et mesurer

  • Conduite du changement auprès des agents
  • Formation et accompagnement
  • Communication auprès des usagers
  • Indicateurs d’usage, de qualité et de gains

Public concerné

Cadres administratifs, DSI publiques, chefs de projet, responsables de la modernisation, collectivités.

Prérequis

Aucun

Méthodologie pédagogique

Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de fin de formation est remise.

Profil de l'intervenant

Consultant en transformation numérique du secteur public.
Inscription

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Votre demande nous parvient directement, avec la formation et la session choisies. Nous vous recontactons pour confirmer l'inscription et les modalités pratiques.

  • FormationDigitalisation de l'administration (e-gouvernement)
  • Tarif inter6 600 Dh HT par participant
  • LieuCasablanca ou dans vos locaux (intra)

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contact@devroad.ma · +212 5 22 54 19 81

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